Krótko, zanim przejdziemy do szczegółów. Jesteśmy agencją ubezpieczeniową. Zbieramy dane, które podajesz nam sam — przez formularz na stronie, telefonicznie albo w rozmowie — i używamy ich po to, żeby przygotować ofertę, zawrzeć polisę i ją obsługiwać.
Nie sprzedajemy nikomu Twoich danych. Nie śledzimy Cię na stronie — nie ma tu Google Analytics, Facebook Pixela ani żadnych innych narzędzi analitycznych czy reklamowych.
Jeśli chcesz o cokolwiek zapytać albo z czegoś skorzystać — napisz na kontakt@ingofinanse.pl albo zadzwoń pod 797 949 793. Odpowiadamy.
Twoje dane nie trafiają do anonimowego call center ani do podwykonawców. Zajmuje się nimi czworo imiennie wskazanych ludzi, których możesz sprawdzić w publicznym rejestrze — i to jest cały nasz zespół.
Każda z tych osób jest wpisana do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, ma uprawnienia do wykonywania czynności agencyjnych i jest objęta tajemnicą zawodową wynikającą z ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Tajemnica obowiązuje także po zakończeniu Twojej sprawy i po odejściu takiej osoby z pracy.
| Osoba | Numer w rejestrze KNF | Wizytówka |
|---|---|---|
| Grzegorz Białek | 11482828/P | grzegorzbialek |
| Małgorzata Roguz | 11337427/P | malgorzataroguz |
| Joanna Leś | 11651982/P | joannales |
| Marcelina Marzec | 11778443/P | marcelinamarzec |
Sprawdź nas sam — zajmie Ci to minutę. Wejdź na rpu.knf.gov.pl, wybierz „Pracownik Agenta" i wpisz imię oraz nazwisko dowolnej osoby z tabeli. To rejestr prowadzony przez Komisję Nadzoru Finansowego, a nie przez nas — nie mamy wpływu na to, co tam zobaczysz.
INGO FINANSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siedziba: ul. Pisarka 8/4, 39-300 Mielec
NIP: 817 220 77 48
Telefon: 797 949 793
E-mail w sprawach danych osobowych: kontakt@ingofinanse.pl
Obsługujemy klientów w dwóch biurach w Mielcu:
ul. Pisarka 8/4 · ul. Piotra Skargi 9
W obu obowiązują te same zasady opisane w tym
dokumencie. Dokumenty papierowe przechowujemy w zamykanych szafach, a dostęp do nich
mają wyłącznie osoby wymienione w punkcie 1.
Jesteśmy administratorem Twoich danych, czyli to my decydujemy, po co i w jaki sposób są używane. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach pisz bezpośrednio na adres podany wyżej.
INGO Finanse nie jest agentem ubezpieczeniowym. Osoby z punktu 1 wykonują czynności agencyjne w imieniu agentów ubezpieczeniowych wpisanych do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego — w rejestrze przy każdej z nich widać, w czyim imieniu działa. Tych agentów wymieniamy w oświadczeniu, które podpisujesz przy zawarciu polisy. Agent, za którego pośrednictwem zawierasz polisę, jest — tak jak towarzystwo ubezpieczeniowe — odrębnym administratorem Twoich danych w zakresie tej umowy.
Dopóki przygotowujemy dla Ciebie ofertę i obsługujemy Twoją sprawę — administratorem jesteśmy my. Gdy zawrzesz polisę, towarzystwo ubezpieczeniowe staje się odrębnym administratorem Twoich danych w zakresie tej umowy i ma własną politykę prywatności oraz własny kontakt do inspektora ochrony danych. Znajdziesz je w dokumentach polisy albo na stronie danego towarzystwa.
Wszystkie dane, które przetwarzamy, pochodzą od Ciebie — z formularza na tej stronie, z rozmowy telefonicznej, z korespondencji albo ze spotkania w biurze. Nie kupujemy baz danych i nie pozyskujemy Twoich danych z innych źródeł.
| Kiedy | Co zbieramy |
|---|---|
| Zapytanie przez formularz | Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz to, co sam wpiszesz w polu opisu. |
| Przygotowanie oferty | Dane potrzebne towarzystwu do wyceny: dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, VIN), dane nieruchomości, historia ubezpieczenia, dane osób ubezpieczonych. |
| Zawarcie polisy | Dane wymagane przez towarzystwo i przepisy: PESEL, adres zamieszkania, a w przypadku firm NIP i REGON. Dokumenty polisy i korespondencja. |
Nie zbieramy danych o zdrowiu ani o Twoim życiu prywatnym i nie zapisujemy ich w naszym systemie. Jeżeli w polu opisu w formularzu wpiszesz coś takiego z własnej inicjatywy — usuniemy to lub nie przeniesiemy do dokumentacji, chyba że okaże się niezbędne do zawarcia konkretnej umowy i będziemy to z Tobą wprost uzgadniać.
| Po co | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza i przygotowanie oferty | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, podjęte na Twoje żądanie | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy |
| Zawarcie i obsługa polisy: wznowienia, zmiany, pomoc przy szkodzie | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | Przez czas trwania polisy i po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia, księgowość, podatki | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek wynikający z przepisów | 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Obrona przed roszczeniami i dochodzenie własnych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes | Do upływu terminu przedawnienia |
| Informacje handlowe o naszych produktach i prośba o opinię | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie marketingu własnego, a w zakresie wysyłki elektronicznej — Twoja zgoda | Do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu |
Przypomnienie o kończącej się polisie i informacja o wznowieniu to obsługa Twojej umowy — dostaniesz je niezależnie od zgód, bo bez nich nasza usługa nie miałaby sensu.
Ale jeżeli w takiej wiadomości napiszemy Ci o innym naszym produkcie (na przykład o ubezpieczeniu na życie) albo poprosimy o opinię w Google — to jest już informacja handlowa. Wysyłamy ją tylko wtedy, gdy zaznaczyłeś zgodę. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, jednym mailem na kontakt@ingofinanse.pl, bez podawania powodu i bez żadnych konsekwencji dla Twoich polis. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem tego, co wysłaliśmy wcześniej.
Tylko tym, bez których nie da się wykonać usługi. Każdy z nich ma obowiązek chronić Twoje dane i używać ich wyłącznie w zakresie, jaki mu wskazaliśmy.
Wszyscy nasi dostawcy działają na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nie przekazujemy Twoich danych poza EOG.
Wszystkie osoby z punktu 1, jako wykonujące czynności agencyjne, obowiązuje dodatkowo tajemnica zawodowa wynikająca z ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Obejmuje ona wszystko, czego dowiadujemy się o Tobie w związku z Twoją sprawą, i obowiązuje także po jej zakończeniu.
To zależy od tego, jak daleko zaszła nasza rozmowa:
Po upływie tych okresów dane usuwamy albo pozbawiamy ich cech pozwalających Cię zidentyfikować.
Nie musisz czekać, aż te terminy upłyną. Jeżeli w dowolnym momencie napiszesz, że nie chcesz, byśmy trzymali Twoje dane — usuwamy je od razu. Jedyne, czego nie możemy usunąć, to dokumentacja zawartej polisy, którą każą nam przechowywać przepisy; powiemy Ci wtedy wprost, co zostaje i na jak długo.
W każdej chwili możesz:
Żeby z któregokolwiek z tych praw skorzystać, wystarczy mail na kontakt@ingofinanse.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa okaże się skomplikowana, uprzedzimy Cię i wyjaśnimy, ile potrwa.
Jeśli uznasz, że postępujemy niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Ale zanim to zrobisz — napisz do nas. Większość spraw da się wyjaśnić od ręki.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne, żebyśmy mogli cokolwiek dla Ciebie zrobić. Bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie. Bez danych wymaganych przez towarzystwo nie da się zawrzeć polisy.
Zgoda na informacje handlowe jest w pełni dobrowolna. Jej brak nie wpływa na nic — obsłużymy Cię dokładnie tak samo.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny i nie profilujemy Cię. Oferty przygotowuje człowiek.
Uwaga: towarzystwa ubezpieczeniowe wyliczają składkę własnymi algorytmami, na podstawie danych, które im przekazujemy. To dzieje się po ich stronie i opisują to ich własne polityki prywatności.
Ta strona nie zapisuje żadnych plików cookies i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Dlatego nie zobaczysz tu okienka z pytaniem o zgodę — po prostu nie ma na co jej udzielać.
Pliki cookies pojawiają się wyłącznie w naszym wewnętrznym systemie obsługi klienta, dostępnym po zalogowaniu dla pracowników. Służą tam jedynie do utrzymania sesji — są technicznie niezbędne i nie śledzą nikogo.
Strona i nasz system obsługi klienta działają na szyfrowanym połączeniu. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, każdy pod własnym kontem chronionym hasłem. Każda z tych osób podpisała imienne upoważnienie i zobowiązanie do zachowania poufności, które obowiązuje także po zakończeniu współpracy z nami. Dokumenty klientów przechowujemy w miejscu niedostępnym z internetu. Regularnie przeglądamy te zabezpieczenia i poprawiamy je, gdy znajdziemy słabe punkty.
Prowadzimy dziennik dostępu do danych. System odnotowuje logowania do niego — także nieudane — oraz pobrania dokumentów, zmiany w kartotekach klientów i przypadki wyniesienia danych do pliku, wraz z datą, godziną i kontem osoby, która to zrobiła. Zapisy przechowujemy przez 24 miesiące.
Mówimy o tym wprost z dwóch powodów. Po pierwsze — nasi pracownicy wiedzą, że korzystanie z danych klientów zostawia ślad, i to samo w sobie jest zabezpieczeniem. Po drugie — dzięki temu potrafimy odpowiedzieć na pytanie, kto i kiedy sięgał po Twoje dokumenty, zamiast odsyłać Cię z niczym.
Dla porządku: dziennik nie rejestruje samego przeglądania danych na ekranie, a jedynie zdarzenia, które widzi nasz serwer — wymienione wyżej. Nie służy też do oceniania pracy naszego zespołu.
Jeżeli zmieni się sposób, w jaki przetwarzamy dane, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem.